Shipping policy

En LIAHMAR trabajamos con dedicación para garantizar que cada producto llegue a tus manos en perfectas condiciones. Todos nuestros artículos son elaborados artesanalmente, por lo que cada pedido requiere un manejo cuidadoso y un tiempo razonable de despacho.

 

Procesamiento de Órdenes

 

• Todas las órdenes se procesan en un período de 5 a 7 días laborables.
• Durante temporadas altas o lanzamientos especiales, el procesamiento puede extenderse ligeramente.
• Si la orden contiene productos hechos a mano por lote (como jabones, velas o lociones sólidas), el despacho podría requerir más tiempo para asegurar su calidad.

 

Envíos y Entregas

• Realizamos envíos a Puerto Rico y Estados Unidos.
• Una vez se envíe tu pedido, recibirás un número de rastreo (tracking).
• El tiempo de tránsito depende del servicio postal y la ubicación del cliente.

Direcciones Incorrectas

• El cliente es responsable de proveer una dirección correcta y completa.
• Paquetes devueltos por dirección incorrecta, insuficiente o no reclamada implicarán un costo adicional de reenvío.

Pérdidas o Daños

• No nos hacemos responsables por retrasos, pérdidas o daños ocasionados por el transportista.
• Si un producto llega dañado, debes notificarnos en un máximo de 48 horas con fotos del empaque y del artículo para evaluar una solución.

Recogido Local (Pick-Up)

• Disponible ocasionalmente y se mostrará al momento de la compra cuando sea aplicable.
• El cliente recibirá instrucciones y horario de recogido.

Envíos Internacionales

• Por el momento no realizamos envíos fuera de Puerto Rico y Estados Unidos.
• Para excepciones o cotizaciones especiales, escríbenos a liahmar.2211@gmail.com.